您好，感谢支持三星产品。
非常抱歉，手机使用中给您带来不便了。请您尝试以下方式重新操作：
1、核实安装的软件格式是否是APK格式
2、设置-应用程序\安全-未知来源打钩
3、更换其他版本的软件，重新安装
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等）将手机恢复到原厂设置（设定-隐私权-恢复原厂设置）
若上述方式还是不能解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，具体服务中心查询请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上信息能帮助到您，谢谢！
在wifi条件下（省流量）直接用内置的市场下载安装即可
看看系统刷够了没有，重新下载个安装看看
是装完说没有安装么？
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