1、首先你要先联系保险公司，因为你当时是报险的人，是可以凭手机号和名字查询到案件的进程的，看看保险公司案件是否已经理赔还是已经定损，还是什么状态，听您的意思垫资1万，事故不小，估计还有第三方损失，所有先看保险公司的进程再觉得。
2、如果保险公司未完成赔付，可以告诉你目前进展以及遇到的问题，比如材料不全，等等，具体问题，具体解决。
3、如果保险公司赔付过了，是租车公司不给你，你可以到租车当地门店进行索要，因为赔付过了，他们是没理由不给你的。
希望对你有用，给个好评哦~！
老兄，这事麻烦啊，估计他会一直拖，建议去找个律师，有证的就行了，这种事你不急，他们更不急。
把所有程序单搜集全，向法院投诉。
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