您好，非常抱歉给您的使用带来不便！根据您的描述，可以尝试 1、开启无线路由器的无线信号，并确保路由器网络功能正常 2、路由器和手机关闭重启 3、备份数据（电话簿、短信息、多媒体文档等）恢复到出厂设置（设置-隐私权-恢复到出厂设置）4、如果还是不可行，建议您送当地的三星服务站 服务站地址链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望对您有帮助，谢谢
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024