可能生成文件的软件是高版本的软件，可以采用安装高版本的软件解决，也可以在网上下载相关插件进行安装，也可以解决。
不要试图再打开其他的文件了，要不然都会损坏了的，文件转换说明文件可能被损坏了。杀毒看看，重装系统有格式化没有？如果只是简单的恢复系统是不能解决的。有可能是中了宏病毒，如果不会就格式化再装，或者使用office卸载软件卸载干净再装office，卸载软件我网盘有：qingtiandalao@sina.com要网盘地址吧。
应该是你的word文件版本高了，用2003的无法打开，你可以去网上下载个兼容包，安装好了再打开你的word文件就能成功转换了，能正常显示
不建议自己修，看看赛博修电脑的吧，这方面不精通，不敢随便回答，对不起
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