call center 啊我马上就要去北京联想的CALL CENTER 这个分两种专业和非专业非专业主要是接电话并将具体问题转到具体部门来解决还有售后反馈专业就是解决专业问题电话营销不是呼叫中心的工作那是营销部的活
客服人员是客户服务的专职人员，负责解决客户投诉，问题及售后服务。
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