您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
Windows 7 主题只能在 Windows 7 家庭高级版、专业版、企业版或旗舰版中使用，其他版本windows7系统本身是不支持主题使用的。关于如何下载使用主题建议您可以参考下下面的官方文档：
http://windows.microsoft.com/zh-CN/windows/downloads/personalize/themes
希望以上回复能够对您有所帮助。
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win7的家庭版和基本版是不能用主题的，只能重新装一个了，至少要专业版的。
重装一个撒
你是不是用什么软件帮一主题相关服务禁用咯！
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