你好这个需要你在自己手机里的设置里都翻一翻是否在别的位置内如果设置里还没有找到,可能你需要恢复出厂设置如果恢复出厂设置还没有找到呢,这个可能是手机刷机的时候没有刷上这个设置,需要重新刷机如果是国行去找售后帮你重新刷机,如果是水货找商家,谢谢