这是高压输入供电线路的供电距离太远,并且是导线截面积太细造成的,你的变压器是2500KVA的什么?高压进线的电流大约为144左右。不知高压线路多远?供电导线截面多少?
变压器高压侧电压偏低,低压侧能调到额定电压,没有什么不正常的。