既然是你自己办的卡,问题不大。如果忘记了密码,电话客服转人工,在客服核对资料无误后,可以为你重置查询密码和取现与消费密码。至于未激活却被消费,先排除盗刷可能后,要客服查询激活时间,建议你和客服仔细核对交易。