您好！感谢您使用三星产品！
如果您需要全部删除手机中的数据，将状态恢复到购买时，您可以尝试：
备份重要数据（包括联系人、短信、文档、照片等）恢复手机出厂设置。步骤：设置-隐私权-恢复出厂设置。
希望以上回复能够对您有所帮助！
音量上+HOME【中间键】+开机一起按
看到开机了就放开机键 音量上+HOME不放
看到手机有显示个盒子出来个箭头 和机器人 这时候就要【在5秒内】按着手机的菜单键不放 一直到出
来REC的界面 然后音量下选择 2个W进行格机 HOME键确认
2 刷机模式
音量下+HOME+开机
看到个大三角后 按音量上进入 刷机模式
3 RAMDUMP-Mode（内存转储模式 ）
音量下键+音量上键+HOME+开机
建议去安趣看看，里面有各种机型的对比评测，百度搜索安趣。希望答案可以让您满意。
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