您好，您尝试新建一个用户账户，在新账户下测试一下，看是否正常如果新账户下也不正常，建议您备份数据，恢复为出厂系统，下面是一键恢复的方法http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_1313479646203.html
试一下快捷键是不是锁定了
