在已买到的宝贝中找到对应交易点击投诉卖家发起违背承诺投诉，上传卖家同意承担运费的阿里旺旺聊天记录，后续由淘宝客服核实处理。若交易仍在退款进行中，可以在退款中发表留言并上传凭证，并在你的拒绝退款申请后点击“要求淘宝介入”按钮申请客服介入协调处理。
如果是运费险是保险公司自动到账的
有运费险吗？你不知道有没有的话问问客服
