首先拨打10010，接通之后根据语音提示按“1”选择“手机业务”，再根据语音提示按“0”号键进入人工服务就可以了
10010有人工服务。在拨号盘拨打10010后听到语音导航后按0是转入人工服务。
有啊，进去后选择手机业务后按0
