要看被冻结的原因是什么，是自主挂失冻结的，还是被系统核查检测有风险被冻结。
1、若是被支付宝系统核查检测有风险所致被冻结的，建议积极拨打支付宝官方唯一客服热线95188来核实跟进受理；
2、若是自主挂失所致账户被冻结的，建议可以申请手机自主解挂。
手机登陆支付宝申请解除挂失的流程：
1） 手机登录支付宝，默认提示需要输入登录密码，输入登录密码，点击【登录】；
2）点击【下一步】；
3）选择一种方式进行验证，以选择【验证身份证件】为例；
4）输入手机接收到的验证码，点击【下一步】；
5）按照页面提示，输入证件号码，点击【下一步】；
6）按照页面提示设置新登录密码，点击【下一步】；
7）设置支付密码，再次输入确认，点击【下一步】；
8）进入支付宝账户，解除挂失成功。
可以的
我同事找人解过
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