您好，很抱歉产品给您带来了不便
根据您的描述，我们建议您按照以下方法尝试操作手机：
1 进入设置-无线和网络-WLAN设置 长按住您要连接的网络名称 选择忘记网络或者删除网络再重新连接。
2重启您的手机和路由器
3检查您的路由器设置
4仍然不行，更换其他路由器尝试
如需查询当地三星服务中心信息请访问
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?
page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复能够对您有所帮助。
请检查Wifi网络是否切实可用。也许所选的网络并未连接到互联网，而不是手机的wifi连接有问题。
问题类型：上网设置我用的是电信带的路由器，IPAD可以正常上网、 把静态IP的那个勾掉 看看上面的那个IP会不会自动获取 不行刷机简单有效的解决方法 .
确定wifi是不是可用……
查看路由是否有过滤设置
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