建议就产品质量问题来解决问题。所购买的空调产品存在质量问题的，可以直接拨打厂家总部电话投诉，要求派经验丰富的维修工上门检修，排除故障。可以多次投诉同一个问题。如果用户诉求合理，而厂家总部售后不理会的，可以尝试到当地的消协去投诉。
