您好,感谢选择三星产品。
非常抱歉,耽误您的使用了。针对于您上述提供的问题请参考以下方式操作:
1、设置-声音-静音取消,音量调大
2、信息-菜单-设置-通知铃声打钩-选择相应铃声
3、备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等)将手机恢复到原厂设置(设定-隐私权-恢复原厂设置)
若上述方式还是不能解决问题,建议将手机送至就近的三星服务中心,具体服务中心查询请点击:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上信息能帮助到您,谢谢!
您好,
根据您描述的短信没有声音操作:
1.设置-声音-静音模式/自动静音模式取消。
2.点击进入短信--点击左下角菜单--设置--通知打钩 。
3.设置-声音-音量-通知音量 系统音量 媒体音量 都进行调一下。
4.查看一下是否下载第三方短信软件,如微信等,建议卸载。
5.建议您备份数据如:联系人,信息,文档,图片,视频等以免丢失.备份数据之后,然后恢复出厂设置此操作为:(设置-隐私权-恢复出厂设置)。
6.带上发票保修卡到服务中心检测。有关服务中心的地址查询为:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
建议您在去服务中心之前先电话联系一下。
希望以上答复能够帮助您,谢谢。
很简单 上面 一拍 通知 点一下 就在数据网络 那一排