楼主，你好：
楼上的朋友正解，身份扫描清晰度很重要 （没有扫描设备，建议去打印店扫描正反两面，有些店不收钱的）
1：请正确选择您身份证件所在的地区，正确选择后才能顺利的完成您的支付宝实名认证;
2：身份证件提交需要注意以下几点:
3：证件要求完整、清晰、有效
IC版证件需要同时提交正反二面
证件上需有有效盖章
证件有效期在3个月内的不予受理
4：户籍证明开具时间需要在3个月内有效
户口本需要正面打开盖有两个章的那页,及本人信息的那页
申请人真实姓名和证件号码与提交的证件信息一致。
5：证件图片大小要求在500K之内，格式为jpg或gif。
6：提醒：证件都需要彩色原件扫描件或者数码照片
祝楼主早日通过实名认证；
身份证图片是否是按照要求制定的大小，而且要拍摄的清晰，身份证要上传正面。
身份证必须用打印机扫描，照片必须去专业的以前拍过认证照的地方去拍，我是开充值店的，你呢？
在一次看看，你是开实物店吗？
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