可能是某个硬件摔出了故障,建议咨询客服
建议进行以下操作:
1.重新开关机
2.如果手机皮套,取下后测试
3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依旧,为了更针对性的了解并解决手机出现的问题,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
三星手机受到强烈震荡或挤压后,有可能会照成元器件的虚焊,短路,屏幕局部损坏或排线座虚接等情况。建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及处理。如果继续使用不进行详细的检测维修,有可能由于元器件的连接强度下降,造成机器硬件的最终损坏。
补充:
手机平时使用时的注意事项:
1.不要过度充电及放电,当手机提示电量低时即可充电,充满后就可以断开电源。
2.不要边玩边充,最好保持正常待机充电。
3.不要在高速驾车中使用手机。
4.不要在对电磁波影响较大的地方以及水蒸气较大的浴室使用手机。
5.放包中时尽量使手机远离尖锐的物品强烈的挤压及碰撞。