您好，感谢支持三星产品。
根据您的上述问题，请参考以下方式操 作：
1、无线上网：设置-无线和网络-WLAN设置打开扫描周围无线网络连接即可上网
2、移动数据上网：
打开数据开关（顶帘下拉数据打开）
设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
更换电话卡尝试
备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等）将手机恢复到原厂设置（设定-隐私权-恢复原厂设置）
若上述方式还是不能解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，具体服务中心查询请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上信息能帮助到您，谢谢！
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024