若忘记解锁密码，建议先自行回想尝试，如确实无法自行解决，可参考以下建议：如果设备已经开启USB调试相关选项，建议使用数据线连接PC电脑同步软件（乐助手、豌豆荚等），将机身重要信息进行备份，以免重要数据丢失造成不便。若之前没有勾选此选项，机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失。备份数据之后，则需及时联系当地维修站点让工程师协助处理。
