解决方法以及步骤：
1、首先需要在电脑上确保连接上了打印机，然后使用系统自带获取其他的软件打开一张彩色的图片文件，如图所示。
2、windows自带的图片查看器打开，然后点击打印，快捷键Ctrl+P。
3、点击页面中的选项。
4、然后点击打印机属性菜单命令。
5、在色彩里边选择彩色，对应的灰度就是黑白的效果。
6、可以看到左下角就显示为彩色了，设置完成后点击确定，再次打印就会是彩色的效果了。
喷头堵死或红色、黄色墨水没有了。请检查红色、黄色墨水是否还有。喷头只能在打印机属性里的维护里选择喷嘴清洗工具进行清洗。不行就只能送修。堵塞严重就要更换喷头。
我的一样，垃圾打印机，墨都是满的。就是打印不了
请问解决了吗？怎么解决的呀？我的也是这样
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