能不能截图看下什么错误提示？错误有很多种啊。
试试在系统的开始-运行（快捷键 WIN+R）输入。%appdata%确定。找 sogouexplorer文件夹、删除或改名。再安装新版搜狗浏览器3.2或4.0预览版。
如果还有问题，可能是和什么软件有冲突。先关闭安全软件试试。还不行去搜狗浏览器贴吧或官网的论坛-问题反馈区反馈。
按了那个打开/关闭侧边栏的那个键也没反应，收藏您好,您可以试试如下方法: 关闭浏览建议去搜狗浏览器的论坛反馈吧，点击右上角 菜单栏的 “帮助-报告
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