原因就是卸载不干净造成的。建议用微软专用卸载工具或office卸载工具卸载干净后重新安装。工具在网上可以找到。如果电脑里没有很多应用程序和数据，重新做系统（建议格式化后安装）。希望对你有帮助。
在哪里卸载的？可能是没有卸载完全。
