在移动官网注册，输入手机号和客服密码。可以查很多东西。前提是，这个号是你自己的。当然，不同省份，查清单过程中的操作都不一样的。在操作过程中，若有什么不懂，可以打10086咨询。免费的，态度应该来说还是可以的。一定可以解决你的问题。
