我公司出口一批产品，因品质不符，对方要求退货~该产品出口时已经缴纳关税，并且该产品进口也有关税

只能按照无代价抵偿进出口货物办理
一、业务概述和申请条件
无代价抵偿货物是指进出口货物在海关放行后，因残损、短少、品质不良或者规格不符原因，由进出口货物的发货人、承运人或者保险公司免费补偿或者更换的与原货物相同或者与合同规定相符的货物。
下列情况不适用本监管方式：
（一）来料加工、进料加工贸易进口料件和出口成品因残损、短少、品质不良或者规格不符原因，由进出口货物的发货人、承运人和保险公司免费补偿或更换的与原货物相同或者与合同规定相符的货物，分别适用具体列名的料件或成品退换的监管方式。
（二）与无代价抵偿进出口货物相关的原进出口货物退运出进境，监管方式为“其他”（9900）。

二、所需材料
（一）进口无代价抵偿货物
1、原进口货物报关单；
2、原进口货物退运出境的出口报关单或者原进口货物交由海关处理的货物放弃处理证明（因原进口货物短少而进口无代价抵偿货物的，不需要提交）；
3、原进口货物税款缴款书正本或者《征免税证明》；
4、买卖双方签订的索赔协议；
5、海关认为必要时，企业还需提交具有资质的商品检验机构出具的原进口货物残损、短少、品质不良或者规格不符的检验证明书或者其他有关证明文件；
6、其他海关认为有必要提供的单证。
（二）出口无代价抵偿货物
1、原出口货物报关单；
2、原出口货物退运进境的进口报关单（因原出口货物短少而出口无代价抵偿货物，不需要提交原出口货物退运进境的进口报关单）；
3、原出口货物税款缴款书正本或者《征免税证明》；
4、买卖双方签订的索赔协议；
5、海关认为必要时，企业还需提交具有资质的商品检验机构出具的原出口货物残损、短少、品质不良或者规格不符的检验证明书或者其他有关证明文件；
6、其他海关认为有必要提供的单证。

三、办事流程
（一）进出口收发货人或其代理人向现场海关递交上述所列需要提交的单证；
（二）现场海关经“三级”审核，直接决定是否接受申请，并且在《进出境无代价抵偿货物审批表》上予以批注；
（三）予以接受的，海关完成相关操作；不予接受的，通知进出口货物收发货人或者其代理人，并且说明理由。

四、其他事项
（一）进出口无代价抵偿货物的期限。进出口货物收发货人应当在原进出口合同规定的索赔期内，且不超过原货物进出口之日起3年，向海关申报办理无代价抵偿货物的进出口手续。
（二）进口无代价抵偿货物，不征收进口关税和进口环节税；出口无代价抵偿货物，不征收出口关税。
（三）进出口无代价抵偿货物属《出入境检验检疫机构实施检验检疫的进出境商品目录》范围的，须凭出、入境货物通关单验放。
（四）进口无代价抵偿货物属于有条件付汇范围，签发进口货物报关单证明联。出口无代价抵偿货物不需要使用出口收汇核销单。

以“退运货物”的方式申报手续，监管方式代码4561，应当按照规定向海关提交(百度知道过滤敏感词，用其他字符替代)：

退运协议、
原出口货物报关单与核销单原件、
合同、FA票、装箱清单、提运单或者载货清单、
包装证明（若为中性包装需提供:出口单位和外经贸委盖章的中性包装说明，没有中性包装证明也可提供原产的证）
退运情况说明2份(国检,海关各壹份)（若经营单位为上海单位需提供《上海口岸商品退货情况调查表》）
等相关单证。
若出口已收汇，向海关提供加盖有已核销专用章的外汇核销单办理有关退运进口手续。
应向海关出具主管国税局签发的《出口商品退运已补税证明》，证明其货物未办理出口退税或所退税款已退回税务机关
资质机构出具的质量检验证明，如涉及检验检疫的，还需提供通关单。

若非本单位报关报检，要向报关行提交
1. 报关委托书
2. 报检委托书

退运货物不用再缴进口关税，出口已交的关税可申请退回。

办理退运就成，货物回来是退运，不用再缴关税，出口的关税也可以退回来。
进口该产品时的关税就没办法退了，除非你进口的这批货再退回去。
你的货物操作好像好问题，若是加工企业，为什么不办理进料加工手册。若是进了再出，不做加工，好像也有简便的方法，转口贸易，或直接从国外出口等等方法。
不知道细节也不好说的太多。

现在不是关心退税的问题，如果是因为品质的问题，你应该先看一下你的货物出口时，是否需要商检，如果是法检的货物，你应该跟报关行协商退运申请应该怎么去写，我去年做过退运，现在退运的程序就是跟进口是一样的。
希望对你有所帮助。

这个可以直接找你的货代 他就会告诉相关程序、手续和费用的