不知情销售假酒的,应该承担退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。如果没有造成其他损失,那么负责退货就可以。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定
第五十二条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
但是要提供相应的证明,譬如进货渠道是否正规,是否有进货单,手续是否齐全,如果不能证明这些法定的“不知情”,那么就要承担“明知”的责任了:
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
你的问题,问得很有意思。因为你很难证明“不知情”。
不知情销售,只要是销售就已经构成销售假冒伪劣产品。
至于赔偿,只要还没造成什么损害或影响,和消费者协商退款,实在不行还是给一些赔偿算了。
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辛苦劳动,请予以采纳,谢谢。
退款,造成人身损害的还要赔偿。
楼上兄弟回复有道理,商家很难证明不知情,除非有强大证据,不然法院不会认定商家不知情。
消费者怎么和你谈你就怎么和你的供应商谈。你都说不知情况下的。