1.检查电话线接口是否插到对应的位置。如果有接分机，电信过来的进线一定要插在进线的位置。分机接到分机的接口。接口旁有英文和图标标识的。
2.确认电话进来的线是否正常。打电话中是否断线。有的话叫10000号处理。
3.是不是有接宽带的分线盒，有的话不用分线盒直接接上一体机测试。看看是不是分线盒问题。
5.传真由于是双向的，也有可能是对方传真机的问题。可以换一个传真号码测试下别的传真机正不正常。
6.以上都不能解决保内的话送保，保外的话送修。
希望帮到你！
传真无法发送建议您通过如下方法测试：液晶屏—扳手按键—服务—恢复默认值—OK，然后测试传真，如问题依旧，那么需要通过更新打印机的固件程序，再次测试传真，或者更换稳定的电话。
尽管我与惠普共事，但是我在此的发言并不代表惠普，只代表我自己。
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