那么,对于企业这个小系统,其中又有什么具体规律?那就是:经营是龙头;管理是基础;技术是工具;产品是载体。对任何一个企业来说,首先,经营是龙头,经营包容一切,因为经营代表市场,市场是企业的领导。经营是经济在市场上追求最大投入产出比的运行。经营包容开发、销售、生产、后勤、管理。经营决定了企业的方向。决定了企业的效益。其次,管理是基础,这是永恒的真理。没有管理就没有秩序;没有管理就没有纪律;没有管理就没有效率;没有管理就没有积极性,是一盘散沙。但是管理不是目的,管理是为经营服务的。企业经营的目的就是在市场上通过竞争获得最大的投入产出比。没有良好的管理就无法实现这一目的。第三,技术是工具。经营要前进,离不开技术,管理要前进,也离不开技术。比如,现在要发展新经济,进入新经济时代,要开展电子商务,虽然仅仅起步,但这是必然趋势。要搞好电子商务,离开技术行吗?进入21世纪,人类的需求不断上升,如何满足人们更高层次的需求,就只有增加技术的含量。同样,搞电子商务还需以信息管理为基础,而信息管理又不可能离开技术。最后,产品是企业的载体。企业在市场上如何运营,凭的就是产品。企业发展的规律是什么?企业要前进,经营必须走出第一步,研究市场该干什么。之后,管理必须跟上。只有管理跟上了,经营才可能继续往前进,经营往前进之后,就要求管理继续提高水平。所以,企业发展的进程就是:经营-管理-经营-管理交替前进,就象人的左脚与右脚。如果撇开管理光抓经营是行不通的,管理扯后腿,经营就前进不了。相反的,撇开经营,光抓管理,同样也不能成为非常优秀的管理。所以,系统工程就是经营、管理相辅相成的关系。这就是企业的规律,管好企业是项系统工程。 系统工程原理告诉我们一个道理:搞企业必须讲全面、讲整体、讲结构、讲动态,这是系统工程的基本要求。只抓一点搞不好企业。当前,只抓一点的论调,经常见诸报端。 一种观点认为:先进的企业,管理都非常先进(比如杭钢,它的优势就在于成本管理、成本倒闭),亏损企业,管理普遍严重滑坡。根据这种现象,就得出结论:管理是当前企业的主要问题,抓好了管理就能赢。所以,有的地方就提出了“今年一定要抓好严格管理”的口号。对此我表示反对。持这种观点的人就错在不懂系统工程,撇开市场讲管理,撇开经营讲管理。我也到过很多亏损企业,它们的管理确实严重滑坡,但我也发现许多亏损的大中型企业,虽然如今它的管理极端混乱,但是办公室里却挂满了诸如“管理达标”、“管理先进”、“管理优秀”等等的奖状、奖牌、锦旗。难道能说它们不懂管理吗?不是。其实原因很简单,兵败如山倒。市场上打了败仗,溃不成军,管理自然大滑坡。所以说管理滑坡不是现象,而是结果。这些企业日子不好过的原因很多:有的是没有适销对路产品;有的是产品没竞争力;有的是经营决策严重失误,一下子背上了好几千万、好几亿的经济包袱,员工们便没有了信心,丧失了凝聚力,管理自然就大滑坡。经营问题没有解决,大家连工资都发不出,你如何对他们进行严格管理?所以,只有经营-管理-经营-管理交替前进,两手抓才能赢。 所以一个企业要想长久不衰就需要做到以下几点:企业主要以诚信为本 抓产品质量关 系统的管理体制,树立品牌形象 建设良性的企业文化,让员工以企业为荣,以企业为家,是企业的主人翁 搭建优质的销售渠道 企业的持续发展,必须踏踏实实,一步一个脚印,内建系统管理体制,外建品牌形象。