要看什么样的冲突。
工作交流意见不一致,属于正常现象,不能定义为顶撞,试着说服对方,让对方充分领会你的想法,同时聆听对方的意见,也就是说看对方能不能说服你。如相互无法说服顷耐慎,说明各有千秋利弊,决策权在上司。工作交流中出现争辩,对工作开展更有利。
单纯的顶撞是比较少见的,如果是,就要从两方面找原因。一是有无根本利益冲突,特别是新任上司容易与老员工之间易出现,主要是员工对新上司不服气,或感觉新上司占了自己的升职机会,展现你的能力后会得到缓解。二是性格差异造成,下亩磨属感觉上司要求过高,吹毛求疵,或认为上司不公平公正,这个要注意管理手段和方法。
但无论对待哪一种冲突,都需以理服人、据理力争,不能雀敬工作中穿小鞋。存在冲突时,不要试图当时解决,可事后再交流。
你的问题可以反过来说,如果上司当着大家的面让下属难堪如何处理?其实一样的道理。
找冲突原因:任何事情发生都有原因,很多下属顶撞,并不是因为今日之事造成的,今天的事情只是一个方面,需要做的就是找找冲突的原因,和下属争吵的时候可以听出事情的原委。
处理事情心态要平和:处理事情切稿衫记心态要平和,气急败坏地处理事情不是明智之举,要想服人,要想让事情有一个圆满的解决,处理事情的事情心态一定要平和。
转移话题:如果下属顶撞,可以选择转移话题,避开那个敏感的话题后,大家或许都能缓解一下情绪,等到心情好点之后再谈论。
反省自身下搜敬槐:如果下属清楚自己的地位的话,还要顶撞你,可能是你自身的问题,反省一下自身,接受一下他人的建议。
当时不解世友决,需要私下沟通来解答。
单纯的顶撞是比较少见的,如果是,就要从两方面找原因。一是有无根本利益冲突,特别是新任上司容易与老员工之间易出现,主要是员工对新上司不服气,或大毁感觉新上司占了自己的升职机会,展现你的能力后会得到缓解。二是性格差异造成,下属感觉上司要求过高,吹毛求疵,或认为上司不公平公正,滚巧备这个要注意管理手段和方法。但无论对待哪一种冲突,都需以理服人、据理力争,不能工作中穿小鞋。存在冲突时,不要试图当时解决,可事后再交流。
工作交流宽衫意见不一致,属于正常现象,不能定义为顶撞,试着说服对方,让对方充分领会你的想法,同时聆听对方的意见,也就是说看对方能不能说服你。如相互无法说服,说明各有千秋利弊,决策权在上司。工作交流中出现争辩,对工作开展更有利。
神都会犯错,领导难免不犯错,只要不是无理取巧配雹闹,顶撞得有理有何不可?虚心接受他人意见的领导才是好领导,比如李孝帆世民就经常被范增当众指责。还有一些人别因为他是领导就什么都是对的,我说难听点,这种狗一般的人,中看不中用,真有能力的领导绝对不会用这种人。卖伍平时把他们当个小丑取乐一下就行。