您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。
您好：
这种情况建议您先联系您的网络提供商判断您的网络是否连接正常。
如果网络方面没有问题。建议您检查网络连接线和接口，路由器以及网卡等设备，看看是否是接触不良，或者是设备损坏等问题。（注意，拆开主机时一定要关闭电源，并等一会儿之后再拆开，以免触电。）
楼上说的都有可能！
还有一种情况是你的路由器或是猫丢失了你的上网用户名和密码，也就是还原了，解决办法是进入到路由器或猫进行更改设置，一般的说明书上都有的！
铁通的吗？加上DNS就好了能连上一般都说明网是没问题的看接收发送如果正常就是DNS或是IE设置的问题了在就是防火墙设置
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