你可以去具体的咨询下当地的工作人员，看看问题是出在什么地方
到相关部门咨询一下还是比较有把握的
可能是系统有问题，建议你们找出证机构问一下！
你可以与榕基客服联系询问下，一般都会给你解决或给你建议的。
可能你的IE不支持。请尽量使用电脑自带的IE不要使用其他修改过的IE。我办理产地证的时候都没事。
