HP PSC 1118打印机装了PSC 1100通用的驱动软件后能打印,但不能扫描,系统提示为缺少必需的功能,请问啥回事?

我的是WIN7系统32位的.
2024-12-20 16:43:13
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回答1:

经过跟hp工程师的沟通,得到的答复是,HP PSC 1118多功能一体机官方没有win7 32位或者64位的驱动,驱动是内置的,需要在联网的情况下,电脑连接打印机,然后打开打印机的电源,电脑会提示连接新设备,再在线安装驱动。
工程师原话还说:
“如果不行您可以尝试下面的方法。
1.麻烦您点击开始--设备和打印机--添加打印机 ----选择本地打印机--下一步--选择端口USB001--下一步,厂商选择HP,打印机选择HP Deskjet D1300 Series---下一步直到完成。
2.如果没有D1300的话麻烦您查看下是否有3840的型号,都没有的话,麻烦您直接点击windows update,我们看是否可以自动添加出这个驱动”

回答2:

重新安装驱动即可解决该问题