减速点没调好吧，或者速度不合适。有撞击声应该是速度点不对还有关门的二级减速太大了！多调几遍试试。
打他们售后维修电话，让专业的检测师过来维修。
先看减震垫有没有问题，再调整关门速度
门机参数没调好，你看是什么门机
调整缓速开关
