根据淘宝规则:
会员发生违规行为的,其违规行为应当纠正,并扣以一定分值且公布三天。违规扣分在每年的十二月三十一日二十四时清零。
因分销商品引起的违规行为,若淘宝判定非分销商责任的,则分销商免于扣弯做察分,仅对违规行为进行纠正。
给楼主的建议如下:
(1)若图片不是盗用的,可进行申诉
(2)若图片为盗用,可联系投诉方私下沟通,看对方是否愿意撤诉(应该埋茄有投诉方的名字把,如果是公司,在百度上搜素下,看是否能查到联系方式)
(3)今后勿再上架或重新发布相关图片,以免后胡滚期被再次投诉
投诉的人不是投诉商品质量和服务的问题,肯定是竞争对手,协商这个肯定是瞎子点灯白费蜡。你需要做的是向淘宝证明你的图片来源是供袜改搭货商给你的告拿,而不是你自己主动制作的侵权图歼胡片。