质量管理与质量控制（第7版）（工商管理经典译
作 者：（美）埃文斯，林赛 著，焦叔斌 主编
出 版 社：中国人民大学出版社
质量管理工具箱
作 者：杨兴文，郑秋菊 著
出 版 社：中国电力出版社
质量管理流程设计与工作标准(第2版)
作 者：王景峰 编著
出 版 社：人民邮电出版社
我觉得你首先要熟悉自己的工作涉及的东西针对的选书，看书比较好。最好问下你的上司
六西格玛管理
先打好基础，把ISO9000体系认证都学完，都弄明白搞懂了基本上就差不多了
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