您好，
安装软件提示未安装时，请核实以下几点：
1、如果连接电脑下载核实该软件支持安装的位置
2、更换其他版本的软件
3、下载其他软件
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等）将手机恢复到原厂设置（设定-隐私权-恢复原厂设置）
若上述方式还是不能解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，具体服务中心查询请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上信息能帮助到您，谢谢！
提示未成功安装应用程序还是未安装应用程序啊
前者是安装程序本身不对，后者好像是还需要另一个程序或插件的支持
这个我的手机没有这样过 重新试试
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