淘宝退货卖家收到货不退款怎么办

2024-11-26 07:19:21
推荐回答(5个)
回答1:

那你只有等待,这是双方退款申请中的权利,系统给出他的最大确认收货时间是10天,也就是给与他有10天的限期,这找淘宝小二没有用。

不存在钻空子,无空可钻,不要去发挥自己的想象。如果他不确认,系统到时会自动确认;如果点拒绝,你可以申请淘宝小二介入解决;如果耍赖什么的,小二会帮你处理完事。

回答2:

你现在申请退款了,卖家只是没有处理退款协议呢,还是拒绝退款。
要是他的号真的被盗,没有办法登陆,无法处理退款协议,那么到一定时间(应该是15天)退款自动生效,款会退回给你。
要是卖家拒绝退款了,就证明他的号部是被盗,自己还能登陆处理。那么你就再次申请退款,提供聊天记录和发回货物的快递单号,证明卖家已收货部退款的话,就投诉他,只要理在你这方,淘宝会强制把款打回给你的。

回答3:

在8天内如果卖家没有充分的理由拒绝退货,8天以后货款会自动退给你。

买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中,可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程。
如果卖家同意退款协议,需选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需及时填写发货方式及选择物流公司,完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒),如果未按时退货,退货退款协议将取消,系统将会把交易款项打款到卖家账户。
如果卖家不同意退货退款协议,交易状态会变成“卖家不同意协议,等待买家修改”,此时系统给买家的超时一般是15天,如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理;
如果买家选择快递发退货后,卖家可以在10天内来确认收到退货(具体超时可以查看退款页面的超时提醒),交易状态将变成“买家已退货,等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议,退款成功。若卖家拒绝退款协议,请卖家详细说明理由,且积极联系买家协商。
如果买家退货后卖家不同意退款,双方无法协商成功,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。

提醒您:无论是买家还是卖家,在交易创建后请积极关注交易超时,以免交易超时给自己带来不必要的损失。

你收到货时没有拍照,你说包装破损,机器是翻新的都没有证据,所以僵持下去对你不利,不妨退一步,和卖家协商,答应他的条件,把损失降到最低。
再有退货的运费你填的到付是和卖家协商的吗?如果卖家没有同意那难怪卖家要刁难你了,你想卖家没卖出去东西反倒要搭上运费。

回答4:

若卖家收到退货后仍未确认退款协议,建议您积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,且退款在进行中,您可以在退款中上传货物不符的凭证,以及您退货回去的退货发货单和对方签收凭证,或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”(退款“要求客服介入处理”介绍),待淘宝客服帮助介入处理。
如交易已经成功,您可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”,上传上述凭证,淘宝客服会帮助处理。
但如果货物确实已经使用并影响二次销售,还是需要您承担相应的风险和责任。

回答5:

这是因为卖家没有操作确认收货,可以联系卖家,催卖家确认收货。

如果卖家一直不确认收货,自买家上传退货信息时起,快递交易10天内(平邮交易30天)超时系统自动退款的。