作为消费者如何维护自己的权益

2024-12-18 02:43:12

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回答1：

消费者在自身合法权益受到侵害时，应该依据我国消费者权益保护法的规定，通过正确的途径来维护自己的合法权益。首先，可以与经营者直接协商，双方在自愿互谅的基础上解决争议；当与经营者协商和解无效时，可请求消费者协会调解或向人民法院提起诉讼。
另外，还要注意消费者自我保护的一些方法：
1、不轻信广告宣传
2、不盲目追随其他消费者
3、从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品
4、向经营者索要消费凭证并注意保存。

回答2：

协商退货！
协商不成打消费者协会电话：12315。