您好，
首选要看您的手机是什么系统的，因此手机分为安卓和阿里云系统
如果手机为安卓系统在：设置-移动网络-已启用数据流量-开启
无线网络：设置-无线和网络-WLAN-开启
如果手机为阿里云系统在：设置-网络设置-移动网络-已启用数据流量-开启
无线网络：设置-网络设置-WLAN-开启
如果手机无法连接WLAN请查看一下几点：
1） 查看位于首屏顶端WIFI网络开关是否开启（密码是否正确，同时输入密码时是否
在英文状态输入）；重新启动一次。
2） 查看无线路由是否设置防火墙，需关闭防火墙才能连接。
3） 是否有网络信号。
4） 手机等设备，必须要有一个MAC地址，且该地址必须是唯一的。如果该网络出
现两个相同的MAC地址的设备，则有一个是无法连接的。
如上述方法无法实现正常查看，建议将手机中重要资料备份恢复出厂设置或与天语全国
售后服务中心联系，天语全国售后服务中心地址：
http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
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