尊敬的三星用户您好：
接听方听不到声音，建议您尝试以下操作：
1.检查您手机送话孔是否有遮挡物，如是否套有保护套或者贴膜，取下后测试。
2.重新开关机
3.拨打不同的联系人，测试是否都是如此
4.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
我可以 很负责任的告诉你·！ 你遇上了传说中的 “听筒门 ”坏了！ 你开免提其实已经证实了 不信你可以拿耳机来试！ 去修吧！~ 大概30大洋左右 ··············分是我的了·！ 哈哈！
手机的听筒坏了，换一个就行。
检查是不是听筒坏了
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