楼主你好软件都是自己下的，新机怎么可能带软件，去应用中心自己下载，至于输入法那个是三星输入法，很难用，打字超难，去应用中心下载一个第三方输入法，例如，百度，搜狗，qq拼音，都可以至于16g的，你说你只看到12g也是正常现象，光一个地图数据包就2g多，再加上i9100自带的一些垃圾软件，至于楼主说的是不是翻新机，9要看楼主在哪买的如果是正规门店，基本不会出现，翻新机，解答完毕，哪里不懂，继续追问。
