是这样的，要带网上付款的银行卡和对应的身份证办理退票手续。
是的，网上购票在火车站退票是要银行卡的，如果是在火车站买票再退票就不用银行卡了。
不用，只要出示身份证就可以了。钱款扣除手续费直接退到购票时网银绑定的卡上。时间好像是15个工作日。我曾经退票，就是这样的。
