尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您尝试：
1.使用本机软件市场进行下载
2.使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装
3.使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮
4.先下载一个市场类软件，常见的有安卓市场，机锋市场等等，之后使用此款软件下载其他程序，但是可能消耗流量较大，建议您在连接无线网的情况下使用
欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/
360手机助手 或者安装豌豆荚也行 不过我认为360手机助手比较方便 我用的是360手机助手
用手机上的浏览器下载软件91助手、豌豆荚、安卓市场等然后用这几个软件下载即可。
安装豌豆荚，可以连接电脑从电脑上下，也可以直接从手机打开豌豆荚搜索下载
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