您好，您的这种情况很明显是驱动丢失。建议您看下是否有安装了国产安全软件，如果有卸载它然后官网重新下载摄像头驱动安装即可。下载地址：http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
