家悦U4010A AX2 3600+ 512160sD(R)(W) 无法关机

故障分析与解决
1.退出windows时的声音文件损坏 首先，你可确定退出windows”声音文件是否已毁坏——单击开始”→设置”→控制面板”，然后双击声音”。在事件”框中，单击退出windows”。在名称”中，单击（无）”，然后单击确定”，接着关闭计算机。如果windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，请选择下列某项操作从备份中恢复声音文件；重新安装提供声音文件的程序；将windows配置为不播放退出windows”的声音文件。

2.快速关机不正常 而快速关机是windows 98中的新增功能，可以大大减少关机时间。但是，该功能与某些硬件不兼容，如果计算机中安装了这些硬件，可能会导致计算机停止响应。你可禁用快速关机，先单击开始”→运行”，在打开”框中键入msconfig”，然后单击确定”。单击高级”→禁用快速关机”，单击确定”，再次单击确定”。系统提示重新启动计算机，可重新启动。如果计算机能正常关机，则快速关机功能可能与计算机上所安装的一个或多个硬件设备不兼容。

3.注意高级电源管理” 计算机上的高级电源管理（apm）”功能也可引起关机死机或黑屏问题。而要确定apm是否会引起关机问题，可单击开始”→设置”→控制面板”，然后双击系统”。在设备管理器”选项卡上，双击系统设备”。双击设备列表中的高级电源管理”，单击设置”选项卡，然后单击以清除启用电源管理”复选框。连续单击确定”，直到返回控制面板”。重启动计算机。关闭计算机，如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于apm。

4.启动关机故障 大家在使用电脑时，还会经常遇到在windows刚刚启动的时侯就显示你可以安全地关闭计算机了”，或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障。这类故障的原因一般来说是由于[url]wininit.exe[/url]或vmm32.vxd文件的损坏所造成的。解决办法是重新从windows安装程序压缩包中调取这两个文件。进入windows//system子目录下，将vmm32.vxd改名为vmm32.xxx进行备份，然后再单击开始”→程序”→附件”→系统工具”→系统信息”。单击菜单栏中的工具”，然后选择系统文件查器”，单击从安装盘提取一个文件”，然后在要提取的文件”框中输入[url]wininit.exe”[/url]或vmm32.vxd”。单击开始”，然后按照屏幕上的提示进行操作，以便从windows cd-rom或安装盘将文件提取到c//windows//system文件夹，然后重复此步骤，以替换文件[url]wininit.exe[/url]或vmm32.vxd。

[url]5.bootlog.txt[/url]文件出错 此外，在[url]bootlog.txt[/url]文件中存在定位问题也可引起关机黑屏故障。你可先使用文本编辑器，如记事本”，检查[url]bootlog.txt[/url]文件中的terminate=”条目。这些条目位于文件的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。对每一个terminate=”条目，查找所匹配的endterminate=”条目。 terminate=query drivers表明内存管理程序有问题； terminate=unload表明network与config.sys中的实模式或网络驱动程序存在冲突； terminate=reset display表明可能需要更新视频驱动程序； terminate=rit表明声卡或鼠标驱动程序存在问题； terminate=win32表明与32位程序有关的问题阻塞了线程。 如果[url]bootlog.txt[/url]文件的最后一行为endterminate=kernel”，windows 98就可成功关闭。

[url]6.config.sys[/url]或autoexec.bat有问题 此外，你可检查config.sys文件或autoexec.bat文件中是否存在冲突？先确定config.sys文件或autoexec.bat文件中是否存在冲突，可单击开始”，然后单击运行”。在打开”框中，键入msconfig”，然后单击确定”。单击诊断启动”，然后确定”。系统提示重新启动计算机时，请单击确定”。如果计算机的启动或关闭不正确，请确定问题是由config.sys或autoexec.bat文件的哪一行引起的。

7. 内部系统问题
此外，可确定是否存在内部系统问题。单击 “ 开始 ”→“ 运行 ” 。在 “ 打开 ” 框中，键入 “Msconfig” ，然后单击 “ 确定 ” 。在 “ 常规 ” 选项卡中单击 “ 高级 ” 。单击以清除 “ 高级疑难解答设置 ” 中的下列复选框，然后单击 “ 确定 ” ：禁用系统 ROM 中断点；禁用虚拟 HD IRQ ； EMM 不包含 A000-FFFF 。系统提示重新启动计算机时，单击 “ 确定 ” 。如果计算机正常启动，可重复以上步骤，但在步骤中 “ 单击以清除 ‘ 高级疑难解答设置 中的下列复选框 ” 时单击以选中某复选框。重复此过程，每次选中其它某复选框，直到发现计算机无法正常关闭为止。一旦发现计算机无法重新启动或关闭，可再次重复以上步骤单击以清除刚才选中的复选框即可。

8.检查cmos设置 cmos设置不正确一样也会引起电脑关机问题，大家在电脑启动时可按del”键进入cmos设置页面，重点检查cpu外频、电源管理、病毒检测、irq中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确。具体设置方法你可参看你的主板说明书，其上面有很详细的设置说明。如果你对其设置实在是不太懂，建议你可直接在cmos载入或取下cmos电池、短接跳线，选用厂家出厂默认设置即可。

9.硬件问题 此外，一些bios本身的问题或硬件系统本身的问题也会引起不能关机故障