1,电池放干净电量(只插电池无法开机的情况)。2,在关机状态下,插好没有电的电池,接上充电器,持续保持充电状态3个小时(并仔细观察充电灯是否有变化--看随机手册里的充电指南)。3,拔下充电器,看看电池是否有电,能否开机。如果以上无法解决问题,联系就近的服务站送修,应该是硬件问题了(可能需要换新电池)。如果是刚买的机器(不到1年的),只带机器即可(否则,带相关正规发票了)。