如果由于飞机故障等不可抗拒力导致第二趟航班延误,旅客如何索赔?

2024-11-26 10:38:17
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回答1:

因为机械故障、运力不足等航空公司的原因造成航班延误的,给予旅客适当的现金补偿。

2004年7月1日,民航总局出台《航班延误经济补偿指导意见》,主要内容如下:

一、 航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个,一个是延误4小时以上、8小时以内;另一个是延误超过8小时以上。这两种情况,航空公司要对旅客进行经济补偿;

二、补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现;

三、 在航班延误的情况下,为了不再造成新的延误,经济补偿一般不在机场现场进行,航空公司可以采用登记、信函等方式进行;

四、 机场应该制止旅客在航班延误后,采取"罢乘"、"占机"等方式影响航班的正常飞行。

下面链接有比较多这方面的资料,供你参考

http://www.china.com.cn/chinese/zhuanti/hbyw/604930.htm