尊敬的用户，您好。建议您更新打印机驱动测试，如果没有效果，建议删除打印机后重新添加测试。如果出现问题之前加装了新的软件或是更新，建议卸载后测试。祝您生活愉快。
看你的问题，打印机接收作业失败，首先要看打印机是否存在硬件故障，这个可以从打印机本身的错误提示看到，解决后重启即可。如果打印机正常，那就是电脑端的驱动程序了，重新安装专用驱动程序后也可以解决。
