尊敬的联想用户您好,若您没有使用耳机等设备,电脑是默认使用扬声器设备播放声音的,若您电脑的扬声器设备无法使用,建议您检查电脑的声音设置,若设置没有问题,麻烦您联系当地的联想服务站请我们的工程师来帮您处理。联想服务站信息查询: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx